Aeroplani duhej të ateronte në orën 5:45 por për shkak të temperaturave të ulëta, mjegulla depërtoi brenda dhe për pasagjerët kjo ngjasoi sy tym. Këtu filloi kaosi.
Një pasagjer tha për gazetën Blick tha se “pasi u hapën dyert, tymi u fut brenda”, pastaj shpërtheu paniku.
Pasagjerët thonë se situate ishte konfuze edhe nga ana e bordit. Sipas tyre në fillim ishte njoftimi “ngrihu dhe largohu nga aeroplani”, pastaj papritmas dyert mbyllen dhe ekuipazhi i fluturimit u kërkon pasagjerëve të ulen qetësisht.
Pasagjeri raporton se më pas, njerëzit thyen vetë dyert.
Megjithëse kompania ajrore Chair thotë se nuk ishte tym, por për pasagjerët, situata u bë tepër e ndjeshme.
Megjithatë, për një kohë të gjatë, të 132 pasagjerëve nuk iu desh të rrinin në të ftohtë, por u kthyen në terminalin 2 të aeroportit.
Që atëherë, atyre u është dashur të durojnë atje, pa asnjë informacion se si të procedojnë.
Zyrtarisht linja ajrore thotë se situata nuk ishte e rrezikshme për pasagjerët dhe e gjitha ndodhi kur mjegulla u fut në avion përmes sistemit të ventilimit.
